lördag 19 januari 2013

Första veckan på Huvudkontoret

Berättade ju för en tid sedan att jag skulle på ett projekt på vårt huvudkontor. Veckan som gått var den första där. Projektet går ut på att utveckla faktureringen: vad saknas för utbildning för oss som arbetar med det? Vad saknas i strukturen, på hemsidan? Hur kan vi göra faktureringen enklare, för oss och kunder, vilka rutiner behöver ändras över lag? Vad på fakturan behöver ändras för att kunderna lättare ska förstå, hur ska vi få ut information bättre, och hur kan vi minska andelen onödiga samtal som kommer in till kundservice? Detta är bara några punkter som vi kommer behandla. 

Det är jag och en annan kollega från kundservice som sitter på detta projekt. Vi sitter i telefon som vanligt, men har fått ytterligare behörigheter för att lättare kunna lösa problem och samla in data. Vi har dagliga möten med vår handledare och ett stort veckomöte med ekonomiavdelningen och några av de högst uppsatta cheferna inom koncernen. 

Efter första dagen hade jag och min kollega samlat in två hela sidor med punkter, inte enbart angående fakturering, utan även allmänna förbättringsförslag för företaget rörande rutiner och dylikt. Det är oerhört skönt att få göra sin röst hörd, se att det man säger har effekt och att något faktiskt händer. De lyssnade verkligen på oss när vi framförde våra förslag och synpunkter. 

Sedan, delen angående att sitta i telefon... Det har fungerat mindre bra... Vi måste ju koppla upp oss mot vårt företags servrar för att komma åt alla system vi använder dagligen, trots att vi sitter på annan ort. Där har det felat varje dag. Fyra olika IT-tekniker har jobbat på det, då systemet av någon anledning inte vill släppa in oss annat än tillfälligt. De har fått ta taxi ut till HK tre gånger denna veckan, vi blev tydligen ett dyrt projekt för vår arbetsgivare :p Så varje morgon har det varit problem - vi har inte kommit åt våra system förrän efter lunch, och därmed inte kunnat sitta så mycket i telefon och samla in mer data... Ja, vi får väl se vad som händer i nästa vecka, i fredags eftermiddag sa det återigen (som varje eftermiddag...) att problemet är löst. 

Ikväll ska jag ut med mina tjejer och göra gatorna osäkra! Längesen vi var nästan hela gänget samlade, bara en som saknas! 

Så nu är det bäst att jag hoppar in i duschen och sätter fart! Så länge kan ni ju lyssna på den här låten, älskar den <3 


 

 

fredag 18 januari 2013

The Mortal Instruments: City Of Bones

Såg trailern till denna film när jag var på bio och såg The Hobbit för några veckor sedan. Kände genast igen storyn - jag har nämligen läst romanen som filmen är baserad på. Visserligen läste jag aldrig de sista kapitlen, tyckte romanen blev lite för mycket på slutet. Men utifrån denna trailer så måste jag säga att filmen verkar helt klart bättre än romanen! 



Bra skådespelare med: 

Lena Heady, Aidan Turner, Jonathan Rhys Meyers, Jamie Campbell Bower, Kevin Zegers...   

Synd bara att den har premiär så långt fram i tiden, ser verkligen fram mot att se den! 

torsdag 10 januari 2013

Uppdatering

Hej och sorry för den dåliga uppdateringen! Har inte riktigt haft lust att skriva något senaste tiden, inget som jag velat lägga upp här i alla fall, haft en hel del tänkande att göra. Men idag har jag i alla fall  varit på en lägenhetsvisning, en väldigt fin liten etta som jag så gärna skulle vilja ha! Börjar bli desperat med boende för mig nu :/


Några som undrat över nyår? Känns lagom segt att berätta om det nu, känns som en evighet sedan, har inte haft tid att reflektera över att det är ett helt nytt år...

Nyår spenderades på Grand Hotell i Saltsjöbaden, som några vänner och bekanta till mig hade abonnerat. Det var trerättersmiddag med mellan 350-400 gäster, sedan fest och övernattning. Jag delade rum med Karro <3 :) 


Champagne, så klart! ;)



Delar av den stora salen med de fint dekorerade borden - det var bordsplacering med bordsherre som gällde, vi hamnade i ett jättetrevligt sällskap och maten var utsökt god! Toast skagen till förrätt, oxfilé med tillbehör till huvudrätt, chokladmousse med färska bär till efterrätt. 



Le outfit





Min "knogjärnsväska" som typ blev the talk of the evening bland männen vid vårt bord, haha.



Självklart blev det en video också! Medverkande: Karro! ;)